Die Stadt Essen setzt ihre positive Entwicklung im Smart City-Index des Digitalverbands Bitkom fort. Im Ranking der 83 deutschen Großstädte belegt Essen erneut Platz 15. Gleichzeitig steigt der Gesamtpunktwert von 81,5 auf 83,8 Punkte – der höchste Wert seit Beginn der Erhebung.
Besonders erfreulich: Vier der fünf untersuchten Handlungsfelder konnten sich gegenüber dem Vorjahr verbessern. In den Bereichen Mobilität (87,3 Punkte), IT und Kommunikation (83,9), Verwaltung (93,2) sowie Gesellschaft und Bildung (84,8) legte Essen zu.
Verwaltung mit 93,2 Punkten
Besonders stark präsentiert sich Essen bei der Digitalisierung der Verwaltung. Mit 93,2 Punkten erreicht die Stadt auch hier einen neuen Höchstwert und liegt im bundesweiten Vergleich auf Platz 11. Bei digitalen Verwaltungsangeboten wie Online-Terminvergabe, Payment, Bevölkerungsanliegen und Serviceportal erreicht Essen die volle Punktzahl. Erstmals werden auch alle 18 im Index bewerteten OZG-Leistungen vollständig online angeboten.
Deutlich verbessert haben sich zudem die internen Verwaltungsprozesse. Der Punktwert stieg von 57,1 auf 80,0 Punkte. Bei der resilienten Verwaltung erreicht Essen die volle Bonuspunktzahl.
Mit der App „STADT ESSEN – TO GO“ und dem erstmals veranstalteten Digitaltag hat die Stadt 2026 weitere Angebote geschaffen, um den digitalen Zugang zu Informationen und Verwaltungsleistungen zu erleichtern und Digitalisierung für Bürger*innen erlebbar zu machen.
Weitere Entwicklungspotenziale
Der Index zeigt zugleich Bereiche auf, in denen weiteres Potenzial besteht. Im Feld Webseite und Social Media sank der Punktwert von 84,2 auf 68,4 Punkte. Auch im Bereich Energie und Umwelt liegt Essen mit 69,8 Punkten nahezu auf dem Vorjahresniveau.
Langfristig ist die Entwicklung dennoch deutlich positiv: Seit 2019 hat sich Essen im Gesamtranking um 37 Plätze verbessert und den Punktwert um rund 42 Punkte gesteigert. Im Handlungsfeld Verwaltung ging es seit 2019 um 21 Plätze nach oben.
Die Ergebnisse des Smart City-Index 2026 werden nun detailliert ausgewertet. Daraus sollen weitere Maßnahmen abgeleitet werden, um die Digitalisierung in Essen gezielt voranzutreiben.
Weitere Informationen zur digitalen Entwicklung der Stadt, zur Projektdatenbank und zum Dashboard gibt es auf der Smart-City-Landingpage unter www.essen.de/smartcity.
Kontakt: Peter Adelskamp, CDO der Stadt Essen,
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