Die Stadt Essen und die EVV erreichen derzeit zahlreiche Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern zum Glasfaserausbau durch das Unternehmen ruhrfibre. Hintergrund ist der Insolvenzantrag, den das Unternehmen im Mai 2026 gestellt hat.
Für betroffene Kundinnen und Kunden bedeutet dies, dass die weitere Entwicklung des Ausbaus sowie bereits geschlossene Verträge derzeit Gegenstand des laufenden Insolvenzverfahrens sind. Welche Auswirkungen sich daraus ergeben, kann zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschließend bewertet werden.
Um Bürgerinnen und Bürgern eine verlässliche Orientierung zu bieten, hat die Stadt Essen die wichtigsten Fragen und Antworten zur aktuellen Situation in einem FAQ-Dokument zusammengestellt. Dort finden Interessierte Informationen zu häufigen Anliegen rund um bestehende Verträge, den Ausbaustand sowie die weiteren Verfahrensschritte.
Die FAQ finden Sie hier:
https://media.essen.de/media/wwwessende/aemter/0115_1/connected_1/FAQ_Kundenkommunikation.pdf
Die Stadt Essen aktualisiert die Informationen fortlaufend, sobald neue und belastbare Erkenntnisse vorliegen. Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, regelmäßig die städtischen Informationsangebote zu nutzen.
Wir bitten um Verständnis, dass derzeit keine individuellen Auskünfte zu einzelnen Verträgen oder Anschlussvorhaben erteilt werden können. Sobald neue Informationen vorliegen, werden diese zeitnah veröffentlicht.